Icona S.p.A.

Profilo e organizzazione

Icona SpA, fondata nel giugno del 1996, è una software company focalizzata nella realizzazione di progetti e soluzioni nell’ambito delle comunicazioni Web, telefoniche e VoIP; è strutturata su due parallele linee di business che condividono tecnologie e competenze ma si rivolgono a differenti mercati.

Indipendente e con un elevato know-how sulle tematiche delle nuove tecnologie, Icona e' stata costituita e si sta sviluppando perseguendo un'organizzazione finalizzata a sviluppare soluzioni attraverso un criterio industriale e controllato; questo percorso ha permesso all'azienda di alimentare la positiva percezione che il mercato le riconosce e grazie a questa impostazione collaborare con i più importanti gruppi di servizi italiani quali Telecomitalia, Wind, Tiscali, Kataweb e altri.

La prima divisione è quella rivolta alla progettazione software e realizza di soluzioni customizzate per large account quali Instant Messaging, WebChat, WebConference, Gaming, mentre la seconda è quella rivolta alla commercializzazione per il mercato delle piccole e medie imprese di proprie soluzioni di software quali Livecare e inTouch.

Fiore all’occhiello della divisione progettazione sono le realizzazioni di C6 per Telecomitalia e della WebChat per Wind/Libero mentre per la divisione di soluzioni la piattaforma di Contact Center, Livecare; proprio Livecare, nella sua versione eSupport che consente di erogare servizi di teleassistenza e demo remote via Internet, è la soluzione alla base della collaborazione con Icos.

Icona ha sede a Cinisello Balsamo (MI).