Soluzione Livecare eSupport di Icona
Livecare eSupport è la soluzione basata sul software di Icona che permette di implementare un Web Call Center tramite il quale offrire a cleinti/utenti una gamma di servizi di supporto avanzati. In particolare è possibile realizzare un supporto one-to-one in tempo reale attraverso il web, utilizzare il Contact manager integrato (CRM), proporre un supporto multi-canale e multimediale (testo, voce, video, attività guidate dall'operatore) ed uin servizio di Teleassistenza.[...]
Soluzione ipLegion di E-Maze
ipLegion è la soluzione in grado di identificare i servizi vulnerabili in una rete (computer ed apparecchiature di rete) attraverso una serie di simulazioni di attacco controllate e pianificate; ipLegion genera inoltre dettagliati rapporti riguardo i problemi riscontrati che comprendono le indicazioni per risolverli.[...] |
